Как се пише описание в Instagram, което носи запитвания

Структура, която наистина работи

Повечето описания не вършат работа, защото се опитват да кажат всичко наведнъж. Започват с общо изречение, минават през три несвързани неща и накрая искат лайкове, коментари, споделяния и лично съобщение на един дъх. По-добре е да имаш три кратки части, в този ред:

• Първи ред: въпрос, конкретно число или смело твърдение. Instagram скъсява описанието след около един ред и показва „още“, така че този ред трябва да работи сам, преди някой да го отвори.
• Полза или история: един полезен факт, кратка бележка зад кадър или какво показва публикацията и защо е важно за читателя, а не за теб.
• Един призив: една следваща стъпка. Не „лайкни, коментирай, сподели и ни пиши“, а само това, което наистина искаш.

Пиши с думите, които клиентите наистина търсят

Instagram работи отчасти като търсачка: хората пишат „фризьор Пловдив“ или „торта за рожден ден София“ в търсенето, а публикациите с точно тези думи имат по-голям шанс да излязат. Пиши така, както би потърсил клиентът, а не както би го описал човек от бранша.

Обикновено това значи по-просто, отколкото ти се струва естествено. „Авторски булчински стилинг“ може да ти звучи по-добре от „прическа и грим за сватбения ден“, но втората фраза се пише в търсенето. Направи си списък с три-четири фрази, които клиентите ти реално използват, когато ти пишат или се записват, и ги вплитай в описанията с времето, вместо да гадаеш умни синоними. Ако клиентите ти пишат името на града и на латиница, пробвай и двата варианта в хаштаговете.

Прегледай стари запитвания и отзиви. Думите, които хората казват на глас, и тези, които пишат в търсенето, не винаги са едни и същи.

Призиви за действие, които хората изпълняват

Неясното „свържете се с нас“ кара читателя да мисли. Конкретната инструкция мисли вместо него:

• Дума в лично съобщение: „Пиши МЕНЮ в лично съобщение и ти пращам днешните предложения“. Така разбираш и кой е наистина заинтересован.
• Записване през връзката: „Свободните часове за седмицата са във връзката в профила“, когато имаш реална наличност за пълнене.
• Обаждане или Viber: при услуги, които се търсят за същия ден, като майстори и клиники, телефонен номер в описанието е по-добър от формуляр. В България много хора предпочитат просто да се обадят или да пишат във Viber или Messenger.
• Посещение на място: „Работим до 20:00, мини да видиш новата колекция“ върши работа при магазини и заведения, които публикуват за местни.

Дължина, тон и хаштагове

Няма твърдо правило за дължината. Едно силно изречение може да е по-добро от абзац, ако видеото или снимката вече разказват историята. Ориентировъчно две до четири кратки изречения плюс призива покриват повечето публикации, а по-дългите текстове работят, когато самата публикация кани към четене, например историята зад даден проект.

Пиши с гласа, с който би говорил с клиент на живо, а не като прессъобщение. За хаштаговете пет до десет конкретни (градът, услугата, нишата ти) обикновено вършат повече от тридесет общи. Конкретните те показват пред хора, които наистина търсят това, което правиш, а общите основно се борят с всички останали в бранша.

Три бързи примера

Същата структура се пренася лесно между браншовете:

• Ресторант: „Агнешкото с ориз свърши до 14:00 миналата събота. Днес правим повече още от обяд. Маса за двама? Обади се на номера в профила.“
• Салон: „Това боядисване отнема три часа и много търпение. Струва си всяка минута. Пиши ЦВЯТ в лично съобщение и ще ти изпратим свободните часове за седмицата.“
• Майстор: „Теч като този не минава сам, а се влошава. Имаме свободни часове за огледи тази седмица. Обади се на номера в профила.“

Последователността бие перфектното описание

Блестящо описание в една публикация и набързо написани в следващите десет няма да изградят много. Запитвания носи това да прилагаш една и съща проста структура (първи ред, полза, един призив) във всяка публикация, дори в бързите. С времето последователите ти научават какво да очакват и как да ти отговорят, когато са готови.

С практика става и по-бързо. След няколко описания по този начин повечето собственици на бизнес пишат ново за няколко минути, защото структурата върши голяма част от мисленето.

Принципът важи и извън Instagram. Когато писах текстовете на български за сайта на психолога Ваня Велкова, беше същото, само че за цял сайт: простите думи, които читателят вече използва, бият хитрите фрази, било в 60 страници, било в описание от два реда.

Когато и видеото, и думите са наред

Силното описание под слабо видео не го спасява, а силно видео с неясно описание оставя хората да се чудят какво да направят. Текстовете са част от планирането на всеки мой проект, наред със снимането, така че думите и кадрите да работят заедно. Ако ти трябва помощ и с двете, виж маркетинг и сайтове: там влизат текстове, социални мрежи и видео. За това как да превърнеш профила в източник на клиенти, прочети и защо Instagram не ми носи клиенти.