Трябва ли сайтът на фирмата ти да е и на английски?
Да, ако част от клиентите ти четат на английски: туристи, чужди фирми, чужденци, които живеят в България. Ако работиш само с хора от квартала, вторият език може да почака. Не превеждай всичко наведнъж: започни от началната страница, услугите, цените и контактите и ги дай на човек, а не на автоматичен превод.
Кой ти пише и на какъв език
Преди да поръчаш превод, виж кой те търси в момента. Прегледай запитванията от формата, съобщенията в Google Бизнес профила, Messenger и Viber. Ако сайтът ти има статистика, провери от коя държава идват посетителите и на какъв език е браузърът им.
Примерите са ясни. Къща за гости в Банско, ресторант в Стария град на Пловдив или студио в центъра на София срещат чужденци всеки ден. Същото важи за счетоводна кантора, която обслужва чужди фирми. Майсторът, който работи само с клиенти от квартала, няма полза от английска версия.
Има и междинен случай: днес ти стига българският, но след година-две искаш чужди клиенти или партньори. Тогава е по-евтино още от началото да предвидиш място за втори език в структурата на сайта, дори текстовете да се преведат по-късно, отколкото да го добавяш накрая.
- Провери на какъв език ти пишат клиентите.
- Провери от коя държава идват посетителите, а не само на какъв език е сайтът.
- Ако обслужваш туристи, чужденци в България или чужди фирми, вторият език обикновено си заслужава.
Превод от човек или автоматичен превод
Основните страници трябва да минат през човек, който владее и двата езика и разбира от твоята сфера. Автоматичният превод е бърз, но бърка тона, термините и понякога цените. Който чете на роден английски, веднага го усеща, а това вреди на доверието повече, отколкото си мислиш.
За по-маловажни страници, например стари статии, може първо да пуснеш автоматичен превод, а после човек да го прочете и да поправи всичко, което звучи странно. Началната страница, страницата с цените и формата за контакт не публикувай, без да са проверени.
Особено внимавай с всичко, което засяга пари, срокове и условия. Там една неточна дума лесно става спор с клиент.
Техническите основи: отделни адреси, hreflang и превключвател
Всеки език има нужда от свои адреси, например /bg/ и /en/ на един и същ домейн. Не е добре една страница да сменя текста си със скрипт: Google индексира отделно всяка версия и само така можеш да излизаш в търсачката и на двата езика. Втори домейн не ти трябва. Папките се поддържат по-лесно и не разпиляват усилията ти между два сайта.
Добави и тагове hreflang. Те казват на Google коя страница на английски е еквивалент на коя на български, за да не се показва английската версия на българи, а българската на чужденци.
Превключвателят на езика да е горе, в менюто, а не забутан в долния край. И когато посетителят го натисне, да остава на същата страница, а не да се връща в началото.
Кои страници да преведеш първо
Не е нужно да превеждаш всичко от първия ден. Започни със страниците, след които хората ти пишат: начало, основните услуги, цени и контакти. Правните страници, като политиката за поверителност, също трябва да са на езика, на който човекът чете сайта.
Блогът може да почака. Превеждай първо статиите, които вече водят посетители или отговарят на въпроси, които чужденците ти наистина задават. Попитай се коя страница чете човек непосредствено преди да ти пише. Ако това са цените и една услуга, оправи най-напред тях.
Не забравяй и Google Бизнес профила. Описание и отговори на отзиви на английски помагат на чужденеца, който те намира в Google Maps.
Видео и субтитри на двата езика
Ако на сайта имаш промо филм, много хора го пускат без звук. Затова субтитрите на двата езика вършат повече работа от втора озвучена версия. Слагай ги на всяка езикова версия на страницата, а не разчитай на автоматичните субтитри на платформата: те още бъркат имена и професионални термини. Повече за това има в статията как се правят субтитри на бизнес видео.
Колко струва вторият език и как изглежда на практика
В офертите, които съм виждал, вторият език обикновено оскъпява сайта с около 25–35%. При мен е +30% към цената на сайта. Например бизнес сайт от 1 200 € с втори език излиза около 1 560 €. Точната сума зависи от броя страници и от това какво още искаш, а офертата я получаваш до 24 часа.
Сайтът на счетоводната кантора Danini Correct в Пловдив е 39 страници на български и английски: с форма за запитване, Google Maps, отзиви, въпроси и отговори и правни страници и на двата езика. Клиентът чете на езика, който му е удобен, а кантората се намира и по български, и по английски търсения.
Ако искаш текстовете, проверката на превода и техническата настройка да са при един човек, това правя в маркетинг и сайтове. За цялата картина на цените виж и колко струва сайт за малък бизнес.
Често задавани въпроси
Ще ми навреди ли в Google, ако имам една и съща страница на два езика?
Не, ако всяка версия има собствен адрес и са свързани с hreflang. Тогава Google ги третира като две страници за две аудитории, а не като копие. Проблем има, когато езикът се сменя на същия адрес.
Мога ли да направя двуезичен сайт в конструктор като Wix или в WordPress?
Обикновено да, но провери дали инструментът дава отделни адреси за всеки език и дали можеш да редактираш текстовете ръчно. Ако не, по-късно ще ти е трудно да излизаш в търсачката и на двата езика.
Трябва ли ми и версия на немски, руски или друг език?
Английският е добро начало. Добавяй друг език само ако виждаш реален поток от запитвания или посетители от конкретна държава. Иначе плащаш за превод, който никой не чете.
Как да не остарява английската версия?
Всяка промяна в цените, работното време или услугите трябва да се прави на двата езика. Запиши това като правило още при пускането на сайта и го включи в поддръжката, иначе двете версии бързо ще си противоречат.
Искаш и маркетингът да е поет?
Сайт, Google, социални мрежи и реклама, направени от същия човек, който прави видеото.