Какво трябва да има сайтът на малък бизнес?

Кои страници са нужни

Мисли за видове страници, а не за точен брой. Кафене може да се справи с шест, а кантора с пет услуги често има нужда от дузина. Но сайтът на всеки малък бизнес трябва да покрива това, в един или друг вид:

• Начална страница: какво правиш, за кого и къде, с ясен път към всяка услуга.
• Услуги: отделна страница за всяка основна услуга, а не един дълъг списък. Така всяка страница отговаря на конкретните въпроси, които хората търсят в Google.
• Цени или ориентир за цените: дори цена „от“ или примерен диапазон. Който не намери цена, често решава, че е висока, и си тръгва.
• За нас: кой си, реални снимки, квалификации и как работиш.
• Отзиви: истински думи на клиенти, най-добре от Google или от платформа, на която хората в твоята сфера вярват.
• Въпроси и отговори: това, което обясняваш по телефона всяка седмица, написано веднъж и както трябва.
• Контакти: телефон, имейл, кратка форма, адрес, карта и работно време.
• Правни страници: политика за поверителност и информация за бисквитките според GDPR. Ако продаваш онлайн, добави общи условия, а името на фирмата, ЕИК и адресът обикновено трябва да се виждат. Правилата се променят, затова провери в КЗЛД или при юрист какво важи за теб.

Какво се вижда, преди да превъртиш

Първият екран решава дали човек ще остане. За няколко секунди той трябва да отговори на четири въпроса: какво правиш, къде, за кого и какво да направя сега.

Сравни „Добре дошли в нашия сайт“ с „Счетоводство за малки фирми в Стара Загора. Обади се за първа консултация.“ Второто казва на посетителя, че е на правилното място, и му дава една очевидна стъпка.

Остави един призив за действие: „Обади се“, „Поискай оферта“ или „Запази маса“. Два бутона с еднаква тежест карат хората да се колебаят. Сложи наблизо кратко доказателство, например оценката ти в Google или годините опит, и махни въртящите се банери. Слайдерите най-често крият посланието ти зад анимация.

Какво кара хората да ти вярват

Хората купуват от бизнеси, които могат да си представят. Стоковите снимки на усмихнати хора пред лаптоп не казват нищо, а почти всеки ги разпознава. Реалните материали правят обратното: показват човека, с когото ще говорят, и мястото, в което ще влязат.

Най-бързият начин е кратък филм. Шестдесет до деветдесет секунди, в които те виждат как работиш, отговарят на повече въпроси от страница текст. Писал съм отделно за това как видеото на сайта влияе на запитванията.

• Реални снимки на екипа, помещенията и свършената работа.
• Кратко видео за това как работиш или как изглежда мястото.
• Отзиви с имена, от платформа, която хората познават.
• Квалификации, членства, регистрации и години опит.
• Конкретика: цени, стъпки и срокове. Неясните сайтове изглеждат рисково.

Как да работи добре на телефон

За много местни бизнеси голяма част от посетителите идват от телефон, често с един палец и малко търпение. Погледни собствената си статистика, но проектирай първо за телефона, после за компютъра.

• Страници, които се зареждат за две или три секунди при мобилни данни: компресирани снимки, без тежки слайдери, без видео, което се пуска само и със звук.
• Номер, който се натиска, и връзка за имейл в горната част. При нас добави и бутон за Viber или Messenger, ако клиентите ти пишат там.
• Кратка форма: име, начин за връзка и съобщение, най-много още един въпрос. Всяко допълнително поле е причина да се откажат.
• Вградена карта и адрес, написан с думи, за да са упътванията на един допир.
• Бутон за обаждане или запитване, който остава видим и на дълга страница.

SEO основите, които се залагат още в началото

Добавянето на SEO към готов сайт струва повече, отколкото ако е заложено от първия ден. Нищо от това не е сложно, но се пропуска, когато сайтът се пуска набързо.

• Уникално заглавие и кратко описание за всяка страница, написани за търсенето, в което тя трябва да се появява.
• Едно основно заглавие на страница, което ясно казва за какво е тя.
• Името, адресът и телефонът ти, изписани точно както в Google Бизнес профила.
• Четими адреси на страниците, например /schetovodstvo, а не /page?id=12.
• Описания на снимките и снимки, компресирани преди качване.
• Структурирани данни за типа бизнес и карта на сайта, подадена в Google Search Console.
• Връзки между свързаните услуги, въпроси и статии.

Как изглежда това в два реални сайта

Два сайта, които съм направил в Пловдив, показват как един и същ списък се мащабира. За психолога Ваня Велкова направих сайт с 60 страници, видео и снимки за началната страница, текстове на български, форма за записване, отзиви от Superdoc.bg, страници за GDPR и 50 SEO статии.

Сайтът на счетоводната кантора Danini Correct е с 39 страници на български и английски, форма за запитване, Google Maps, отзиви, въпроси и отговори, правни страници и 20 статии. Различни сфери, една и съща основа: ясни услуги, видими доказателства, лесен контакт и страници, които Google разбира.

Ако предпочиташ един човек да поеме всичко, от текстовете и снимките до видеото и SEO, това е маркетингът и сайтовете при SocialDany. За бюджета виж колко струва сайт за малък бизнес.