Може ли видеото да донесе директни резервации на хотел?

Какво гостите искат да видят, преди да резервират

Снимките на резервационните платформи често са редактирани, изрязани плътно или стари, и повечето гости го знаят. Човек резервира директно, когато види имота такъв, какъвто е: стаята, в която ще спи, гледката от балкона вместо брошурен кадър, закуската на масата вместо стокова снимка на закуска и усещането какъв е престоят, а не просто списък с удобства.

Това важи за хотела на морето, за спа хотела, за къщата за гости в Родопите и за семейния хотел в планината. Гостът иска да се увери, че няма да бъде изненадан.

Къде видеото подпомага директната резервация

Един и същ материал върши различна работа според мястото, където стои.

• Страницата за резервация на сайта: най-силното място, точно там, където гостът те сравнява с платформата и решава дали да избегне комисионата
• Google Бизнес профил: показва се в търсенето и в Maps, когато някой наблизо или планиращ пътуване търси къде да отседне
• Facebook и Instagram: изграждат познаваемост много преди човек да търси активно къде да резервира
• Имейли и Viber до бивши гости: кратък сезонен клип е естествен повод да им пишеш за нов престой или оферта

Списък със снимки за хотел, къща за гости или спа

Този списък покрива решенията, които гостът наистина взема, преди да резервира.

• Пристигане: входът и рецепцията, защото първото впечатление задава очакванията за остатъка от престоя
• Стаи: поне два вида, ако се различават, заснети така, че да показват реалните пропорции, без широк обектив, който преувеличава пространството
• Удобства: басейнът, спа зоната, фитнесът или лоби барът, каквото е част от офертата
• Храна: закуската, ресторантът или барът, сервирани и осветени както при снимане на ресторант
• Околности: дворът, плажът, планината или градът, каквото прави мястото част от причината да го изберат
• Дрон: кадър на имота и околностите му, който при курорт или имот в природата често продава идеята за престоя повече от всеки интериорен кадър

Кратки клипове или един по-дълъг филм

По-дълъг филм, от деветдесет секунди до две минути, работи най-добре на сайта и на страницата за резервация, където човек вече е решил да разгледа внимателно и иска цялата картина. Кратките вертикални клипове от петнайсет до трийсет секунди работят по-добре в социалните мрежи и имейлите, където вниманието е късо и един силен момент, басейнът на залез или гледката от апартамент, върши повече от цялата обиколка. Повечето имоти имат нужда от двете, изрязани от едно заснемане, а не снимани два пъти.

Кое да поставиш начело, зависи от това как те откриват. Ако повечето директни резервации започват с търсене по името ти или с повторно посещение, по-важен е дългият филм, защото този гост вече знае горе-долу какво да очаква и търси потвърждение. Ако повечето се запознават с теб за първи път в социалните мрежи, води с късите клипове, защото те печелят първия поглед още преди човек да стигне до сайта.

За Saint Sofia Golf & Spa направих кратък промо филм, публикуван като YouTube Shorts, точно такъв клип: кратък, визуален, направен за лента, а не за дълго гледане. Дронът е +120 € към снимките и за курорт или голф имот обикновено си струва да е включен от самото начало. Полетите с дрон имат правила (ГД „Гражданска въздухоплавателна администрация“ и европейските правила на EASA), които се променят, затова провери актуалните на официалния източник.

Грешки, които развалят иначе добро заснемане

Стаи, подредени с реквизит, който няма да го има, когато гостът пристигне, създават очаквания, които престоят не покрива, а гостите бързо забелязват разликата. Широкоъгълните обективи, които преувеличават малка стая, водят до същото проблем. И филм само с красиви външни кадри, без усещане какво е денят в имота, закуската, пътеката до плажа или лифтът, казва на госта по-малко от по-кратка и по-земна версия.

Промо филмът ми от 790 € включва до 4 часа заснемане. Хотел с няколко типа стаи, спа, ресторант и дрон често иска повече, затова точната оферта посочва предварително колко часове са нужни.

Кога да снимаш, за да изглежда имотът в най-добрата си форма

Имотът изглежда различно през сезоните и си струва да планираш заснемането около това, вместо да го правиш, когато ти е удобно. Градините, басейните и откритите пространства искат пиковия сезон и добра светлина, най-добре в тих делничен ден, когато имотът е подреден, а околностите са поддържани, но не и претъпкани. За морски хотел това често е късна пролет или началото на лятото, преди сезонът да се завърти, за да имаш готови кадри за цялото лято. За ски хотел или къща за гости в планината ти трябват и зимни, и летни кадри, а зимните искат сняг, така че планирай ден с добра прогноза.

Ако имаш по-малък обект, видеото за къща под наем и апартамент е по-близо до твоя случай, а колко струва промо видео за хотел разписва бюджета.